Política de privacidad de Guardian

Guardian es un servicio de Go Digitals LLC, con sede principal en Estados Unidos. Esta política explica cómo tratamos la información personal relacionada con guardianrank.com, nuestra aplicación y nuestros servicios.

Para consultas sobre privacidad, escríbenos a [email protected].

1. Información que recopilamos

Según los servicios que contrates y las conexiones que autorices, podemos tratar:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono e información del negocio.
• Datos de contratación: membresía, estado de la suscripción, facturas, pagos y comunicaciones relacionadas con tu cuenta.
• Información del negocio: servicios, ubicación, áreas de atención, sitio web y materiales que nos proporciones.
• Información de plataformas conectadas: contenido y configuración de WordPress; datos de rendimiento de Google Search Console; e información de Google Business Profile, según los permisos concedidos.
• Datos de conexión: identificadores y credenciales de integración necesarios para mantener conectadas las plataformas autorizadas.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo y registros necesarios para operar y proteger el sitio y la aplicación.
• Comunicaciones y preferencias: solicitudes de soporte y registros de consentimiento o baja de mensajes SMS.

No necesitas enviarnos información personal sensible que no sea necesaria para prestar el servicio.

2. Para qué utilizamos la información

Utilizamos estos datos para:

• Crear y administrar tu cuenta y membresía.
• Procesar la contratación y comprobar el estado de los pagos.
• Analizar tu negocio, crear contenido y realizar las mejoras autorizadas.
• Gestionar las conexiones con WordPress y Google.
• Preparar informes y mostrar el seguimiento del servicio.
• Atender solicitudes y enviar comunicaciones operativas.
• Prevenir fraude, proteger las cuentas y cumplir obligaciones legales.

3. Pagos mediante Stripe

Los pagos se procesan mediante Stripe.

Dependiendo del método de pago y de la configuración del proceso de compra, Stripe puede solicitar nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de facturación, información fiscal y datos del medio de pago.

Los datos completos de la tarjeta se introducen en el sistema de pago de Stripe. Guardian no almacena el número completo de tu tarjeta ni su código de seguridad.

Podemos recibir información necesaria para gestionar la relación comercial, como el estado del pago, identificadores de transacciones, facturas, datos de contacto y detalles limitados del medio de pago, por ejemplo, la marca y los últimos cuatro dígitos.

Stripe trata la información conforme a su Política de privacidad.

4. Plataformas conectadas e inteligencia artificial

Cuando conectas WordPress o servicios de Google, tratamos la información comprendida en los permisos que autorizas para realizar las funciones contratadas.

Guardian utiliza herramientas de inteligencia artificial para tareas como análisis, investigación, redacción y optimización. Para ello, puede transmitir a sus proveedores la información del negocio, contenido del sitio y otros datos necesarios para ejecutar esas tareas.

Puedes revocar los permisos desde la plataforma correspondiente o solicitar ayuda a [email protected]. Revocar una conexión puede impedir la prestación de las funciones que dependan de ella.

5. Proveedores y comunicación de datos

Podemos comunicar la información necesaria a proveedores que participan en la prestación del servicio, como procesadores de pagos, alojamiento, infraestructura, inteligencia artificial, correo electrónico y mensajería.

También podemos comunicar información cuando exista una obligación legal o sea necesario proteger derechos, investigar fraude o atender incidentes de seguridad.

Los números móviles y los datos de consentimiento para SMS no se venden ni se comparten con terceros o empresas afiliadas para sus propios fines publicitarios o promocionales. Los proveedores que intervengan en el envío de mensajes podrán tratar únicamente los datos necesarios para prestar ese servicio y gestionar las preferencias de los destinatarios.

6. Mensajes SMS

Guardian puede enviar mensajes informativos relacionados con el servicio a quienes hayan aceptado recibirlos. No utilizamos este programa para publicidad ni promociones.

Proporcionar un teléfono durante la compra no constituye, por sí solo, una autorización para recibir SMS.

Puedes retirar tu consentimiento respondiendo STOP o escribiendo a [email protected]. La baja de SMS no cancela tu membresía.

Consulta también nuestra Política de mensajes SMS.

7. Cookies y almacenamiento del navegador

El sitio y la aplicación pueden utilizar cookies o almacenamiento local para funciones como mantener sesiones, recordar el idioma y proteger el acceso.

Si incorporamos herramientas de análisis o publicidad que requieran consentimiento, proporcionaremos la información y los controles correspondientes antes de activarlas cuando la normativa lo exija.

Puedes administrar las cookies desde tu navegador. Bloquear determinadas tecnologías puede afectar algunas funciones.

8. Conservación y seguridad

Conservamos la información durante el tiempo necesario para prestar los servicios y cumplir obligaciones contables, legales, de seguridad y resolución de controversias.

Al cancelar, algunos registros pueden conservarse por esos motivos. También podemos mantener la información mínima necesaria para respetar una solicitud de no recibir mensajes.

Aplicamos medidas razonables para proteger la información. Ningún sistema de almacenamiento o transmisión ofrece seguridad absoluta.

9. Tus derechos

Según tu lugar de residencia y la normativa aplicable, puedes tener derecho a solicitar acceso, corrección, eliminación o una copia de tus datos, así como a limitar determinados tratamientos o retirar consentimientos.

Puedes presentar una solicitud en [email protected]. Podremos verificar tu identidad antes de atenderla. Algunas solicitudes pueden estar sujetas a excepciones legales.

10. Tratamiento internacional

Guardian opera desde Estados Unidos. Nuestros proveedores pueden tratar información en otros países. Cuando corresponda, utilizaremos las medidas exigidas por la normativa aplicable para esas transferencias.

11. Menores de edad

Guardian está dirigido a negocios y a personas mayores de 18 años con capacidad para contratar. No está dirigido a menores de edad.

12. Apoyo, patrocinios y nominaciones de negocios

Si participas en el Programa de Apoyo y Patrocinio Guardian, podemos recopilar:

• nombre y correo electrónico;
• nombre de empresa u organización;
• sitio web;
• cantidad aportada;
• si elegiste apoyar Guardian o patrocinar un negocio;
• preferencia de reconocimiento público o anonimato;
• mensajes que decidas proporcionar;
• e información sobre negocios que nomines.

Cuando nominas un negocio podemos recopilar su nombre comercial, sitio web, información comercial disponible públicamente y la información que proporciones para explicar la nominación.

No debes enviarnos información personal sensible sobre otras personas.

Podemos utilizar la información de la nominación para evaluar el negocio, determinar su elegibilidad y comunicarnos con él cuando corresponda.

Información pública del patrocinador

Participar en el programa no hace pública automáticamente tu información.

Si eliges reconocimiento público, autorizas a Guardian a mostrar la información que selecciones, que puede incluir nombre, nombre de la empresa o negocio, nivel de patrocinio, mensaje opcional y tu sitio web o un enlace aprobado a una red social. El negocio patrocinado solo se muestra cuando corresponde y está autorizado.

Puedes elegir permanecer anónimo.

Posteriormente puedes solicitar que retiremos tu reconocimiento público escribiendo a [email protected]. Retirar la información pública no necesariamente exige eliminar registros de transacciones, contabilidad u otros registros que Guardian deba o pueda conservar.

13. Cuenta técnica de Guardian y acceso a WordPress

Cuando Guardian se conecta a un sitio WordPress, puede crear o utilizar un usuario técnico o cuenta de servicio dedicada con los permisos necesarios para prestar los servicios autorizados por el cliente.

Mediante esta conexión podemos procesar información como:

• contenido del sitio;
• páginas y publicaciones;
• imágenes y otros medios;
• títulos, encabezados, metadata y enlaces;
• configuración de WordPress;
• plugins y temas instalados;
• versiones de software;
• estado técnico del sitio;
• información relacionada con backups y restauraciones;
• registros técnicos y de seguridad;
• e información necesaria para crear, editar, publicar, mantener, proteger o restaurar el sitio dentro del alcance autorizado.

Guardian utiliza esta cuenta técnica únicamente para proporcionar y operar el servicio autorizado.

El cliente puede revocar el acceso, pero hacerlo puede impedir que algunas o todas las funciones conectadas continúen funcionando.

14. Cambios y contacto

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en nuestras obligaciones. Publicaremos la versión vigente e informaremos de cambios relevantes cuando corresponda.

Responsable: Go Digitals LLC
Servicio: Guardian
Sitio web: guardianrank.com
Contacto: [email protected]